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KISS第21号「問題の本質」

「この店(企業)なんか変だなぁ」と、僕が思う場合。
そのお店(企業)は、近い将来におかしなことになるんです。

具体的ケースは割愛しますが、そんなことが何度もありました。

自慢話ではなく、「理論と経験を積み上げた上での感覚」の大切さの話しです。

苗場プリンスホテル・・・

20代の頃の僕は、雪さえあれば、仕事が忙しかろうが、体調が多少悪かろうが、金曜日の夜中から日曜日の夜まで、上越地方にスキーに出かけていました。

多い年では、シーズン中に20回はスキー場に通っていました。
環八から渋滞の始まる関越道をひた走り、当時は一車線だった関越トンネルを抜け、越後湯沢ICを降りたところにある「神立高原スキー場」にて、早朝スキーを楽しみ、昼頃から国道17号を上り、苗場にその場所を移して、ひたすら滑ったものです。

もちろん宿泊は、「苗場プリンスホテル」。
オーナーである堤義明氏がスキーを楽しむのだから、その鶴の一声で、よほどサービスの良いスキー場宿泊設備かと思えば、実態はひどいもので、車でのアプローチから、部屋で一休みするまでのシーケンスのめんどくさいこと・・・客の立場を全く知らないデザインです。

御曹司への全社の特殊な扱いが、彼にこの現実を気付かせなかったのでしょう。

いつの頃か忘れましたが、部屋でシャワーを浴びているとき(確か、苗場プリンス3号館)、ホテルマンが部屋のドアを「ドンドンドンドン」と叩く音を聞きました。

慌ててバスタオル姿でドアを開けると、ホテルマンは怒りを顕にしながら、こう言ったのです。

「下の部屋に、水が漏れています。ちょっと失礼します。」

そう言いながら、僕の許可も得ず、部屋に入り込み、風呂場を覗くのです。要するに、シャワーの水が、風呂桶と壁の隙間から漏れ、下の階の部屋に漏れ出している物理現象でした。

その後、散々怒られました。
が、僕は、何も言いませんでした。
なぜなら、「このホテル、アホか?」と唖然としていたからです。

「これ、僕のせい?」

一緒に居た「お」友達は、目を真ん丸くして、凍っておりました。


幕張プリンスホテル・・・

お決まりですが(笑)、お隣のコンベンションホールでお仕事を終えた「お」友達と過ごす夜、僕はたびたび「幕張プリンスホテル」を利用しました。
部屋の冷蔵庫を開けると、中身は空っぽ。

フロントに確認すると、一階にショップがあるから、そこで欲しいものを買ってくださいと言うわけです。

まあ、ミニバーは、どこのホテルでもボッタクリに近い異常な高額ですから、ショップで買ってくるのは悪くないです。

ですが、「お」友達と、「映画鑑賞」(笑)した後に、何か飲みたくなるじゃないですかぁ。

そんな時、ミニバーは必須なのですよ。
「ここは、ビジネスホテルなのですね」

「赤坂プリンスホテル」は、インチキビジネスマンだらけだし、
「東京プリンスホテル」は、結婚式で酔っ払った田舎の(おそらく)親族のたまり場だし、
・・・・
とにかく、まともなサービスを提供できないNo1ホテルですよ。

「これが西武王国のサービスなのか」と、毎度毎度、僕は関心(笑)していたものです。

堤王国が消滅したのは、「有価証券報告書虚偽記載」が本質的な原因ではないのです。

僕のDVD(左フレームのリンクにあります)でも発言していることですが、

「多くは、失敗からさかのぼること直近のイベントをもって、失敗の原因としたがるが、失敗の本質はスタートアップに潜んでいる」

彼が、創業者から、その支配を受け継いだスタートアップに、
堤王国の崩壊の原因が仕込まれていたと言うわけです。
「有価証券報告書虚偽記載」は、トリガーに過ぎず、その本質は、彼の独裁にあったと言うわけですね。

同グループに金があるうちは、政治献金も含め、西武グループの「利用価値」があったのでしょう。

ですから、取り締まるべき当局も、見てみぬ振りをしていたのではないか・・・
数十年間の虚偽記載の事実は、西武グループの問題もさることながら、それを取り締まれなかった当局の「ご都合」にも、焦点を当てる必要があると思うのです。

「同グループに金が無くなった=同グループの利用価値が無くなった」のを期に、今回の事態に発展したと、僕は理解します。

何か特殊なポジションの上に成り立つ便益は、
その引き換えにあたるポジション維持のための総費用が、
総便益を上回ることによって、
純便益は、少なくとも長期ではマイナスになるのです。
それが今回、明らかになったに過ぎません。

ちょうど、企業が、会計上は増収増益でも、
ROIC-WACC=SPREADがマイナス(=資本コストが過大)であることによって、
企業価値が破壊され、時価総額が低下するケースのように、
西武グループのケースも、会計上では見えにくいわけですが・・・

板倉雄一郎 2005年3月4日

PS:
これまたメディアの報道の仕方に対するアドバイスですが・・・
有価証券報告書虚偽記載そのものも確かに大きな問題ですが、
それ以上に、
「どうして、そのような問題が起こったのか?」
「なぜ、それを当局は、数十年間放っておいたのか?」
に、焦点を当てて欲しいものです。





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